客户服务

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基本服务:

1、客户购买新机,我们提供完整的操作说明书及现场技术员讲解说明,通常情况下(特别机型除外)免费上门安装调试。

2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训,以保障日后安检设备正常运作。

 

我们承诺:

1、我厂出售的X光产品系列质保期具体以购销合同为准,保修期内电话未能解决的问题,提供免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、在接到安检设备故障信息后,售后服务中心根据具体故障给出具体的维修服务方案,紧急时根据维修地点和当地天气情况安排就近人员上门并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

5、如出现易损件损坏,供应我厂生产的所有原厂机械零部件,以成本价进行更换处理,并给予技术指导。

全国售后服务电话:400-8379-880  深圳市安尔通科技有限公司有最终解释权

 


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